在现代社会，出行已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。随着科技的发展，越来越多的人选择使用打车软件来解决出行问题。滴滴和顺丰车作为两大出行平台，为用户提供了便捷的出行服务。在使用这些服务的过程中，我们可能会遇到一些问题，比如需要取消订单并申请退款。详细介绍如何在滴滴和顺丰车平台上取消订单并申请退款。
一、滴滴平台取消订单退款
- 打开滴滴出行APP
我们需要打开滴滴出行APP,登录我们的账号。在首页，你可以看到一个地图，点击进入后，你可以选择“快车”、“专车”、“顺风车”等不同类型的出行方式。在这里，我们以“顺风车”为例进行讲解。
- 选择顺风车订单
在选择出行方式后，你会看到一个订单列表。在这里，你可以查看你的所有订单。找到需要取消的订单，点击进入订单详情页面。
- 取消订单
在订单详情页面，你可以看到订单的详细信息，包括司机信息、预计到达时间等。要取消订单，请点击页面下方的“取消订单”按钮。系统会提示你确认是否取消订单。如果你确定要取消订单，请点击“确认”。
- 申请退款
取消订单后，系统会自动将款项退回到你的支付账户。如果你对退款结果不满意，可以尝试申请退款。在订单详情页面，点击“申请退款”按钮。系统会提示你填写退款原因和其他相关信息。请确保填写的信息准确无误，然后点击“提交”。
- 等待审核
提交退款申请后，你需要等待平台审核。通常情况下，审核会在1-3个工作日内完成。如果你在规定时间内没有收到退款，请联系客服咨询进度。
二、顺丰车平台取消订单退款
- 打开顺丰车APP
与滴滴类似，首先我们需要打开顺丰车APP并登录账号。在首页，你可以看到一个地图和各种出行方式的选择。在这里，我们以“快车”为例进行讲解。
- 选择快车订单
在地图上选择起点和终点后，你会看到一个订单列表。在这里，你可以查看你的所有订单。找到需要取消的订单，点击进入订单详情页面。
- 取消订单
在订单详情页面，你可以看到订单的详细信息，包括司机信息、预计到达时间等。要取消订单，请点击页面下方的“取消订单”按钮。系统会提示你确认是否取消订单。如果你确定要取消订单，请点击“确认”。
- 申请退款
取消订单后，系统会自动将款项退回到你的支付账户。如果你对退款结果不满意，可以尝试申请退款。在订单详情页面，点击“申请退款”按钮。系统会提示你填写退款原因和其他相关信息。请确保填写的信息准确无误，然后点击“提交”。
- 等待审核
提交退款申请后，你需要等待平台审核。通常情况下，审核会在1-3个工作日内完成。如果你在规定时间内没有收到退款，请联系客服咨询进度。
总结：在滴滴和顺丰车平台上取消订单并申请退款的操作相对简单。只要按照上述步骤操作，你就可以顺利地取消订单并获得退款。当然，如果遇到任何问题，都可以随时联系客服寻求帮助。希望本文能对你有所帮助！
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